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POLITIQUE D’EXPÉDITION

Bienvenue sur elystoreplus.com. Nous faisons notre maximum pour assurer une livraison simple, rapide et fiable de vos commandes.

1. TRAITEMENT DES COMMANDES
Après réception de votre commande, nous pouvons vous contacter par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer les informations de livraison.

La commande est préparée et remise au service de livraison après confirmation.

2. ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons principalement en Mauritanie, selon les zones disponibles.

Certaines zones peuvent nécessiter un délai ou des frais de livraison supplémentaires.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont généralement de 24 à 72 heures, selon la localisation du client et la disponibilité du produit.

Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

4. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont indiqués sur la page du produit, lors de la commande ou communiqués au client avant l’expédition.

Lorsqu’une offre indique « Livraison gratuite », aucun frais de livraison supplémentaire ne sera facturé pour la zone concernée.

5. PAIEMENT À LA LIVRAISON
Lorsque cette option est disponible, le client peut payer sa commande au moment de la réception.

Le client est invité à fournir un numéro de téléphone valide et à rester joignable afin de faciliter la livraison.

6. ADRESSE OU INFORMATIONS INCORRECTES
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’adresse incorrecte, de numéro inaccessible ou d’absence répétée du client, la livraison peut être retardée ou annulée.

7. PRODUIT ENDOMMAGÉ OU COMMANDE INCORRECTE
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de votre commande, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions examiner le problème.

8. CONTACT

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison :

Site : elystoreplus.com
E-mail : elystorec@gmail.com

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026