Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez RAYZEN, votre satisfaction est notre priorité.

Délai de retour Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème avec votre article.

Conditions de retour Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Non utilisé et dans son état d'origine
• Dans son emballage d'origine
• Accompagné de la preuve d'achat

Articles non remboursables

• Articles soldés ou en promotion
• Produits personnalisés
• Articles intimes ou d'hygiène

Processus de remboursement Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original sous 5-10 jours ouvrables.

Contact Pour toute demande de retour, contactez-nous à : elystorec@gmail.com